Roma – “Rimborso facile” è il nuovo servizio di Viasat Group realizzato per agevolare i clienti. In caso di incidente un numero verde (800 691 691) è a disposizione per ottenere assistenza immediata. Il servizio – operativo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno – supporta il cliente già al momento dell’incidente, guidandolo nella compilazione del Cai. In seguito verifica tutti gli elementi forniti, valuta le condizioni di ragione e attiva la pratica di rimborso, limitando il contenzioso per minimizzare i tempi di attesa. Gli esperti poi forniscono assistenza legale gratuita, prendendo in gestione l’intera pratica e mettendo eventualmente a disposizione medici legali convenzionati.
Il fatto che sia un servizio di Viasat non significa che si debba avere il satellitare. Il servizio, infatti, è proposto in due formule: una per chi ha l’apparato installato sulla vettura e una per chi non lo ha. Il numero verde è a disposizione di entrambi e consente di gestire in modo corretto anche situazioni particolari come ad esempio incidenti all’estero o recuperare i dati del proprietario dalla targa del veicolo, se questo decide di scappare o semplicemente non fermarsi. (ore 15:30)

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