Roma – Ford si conferma come mandato più desiderato dai dealer italiani e con il maggiore indice di fedeltà della propria rete si aggiudica il premio DealerStat per il mandato più desiderato dai dealer nel 2011. Inoltre per il secondo anno consecutivo, si conferma marchio leader nella fedeltà al brand con ben il 69% dei Ford Partner che alla domanda “potendo ripartire da zero in questo business, quale mandato sceglierebbe?” ha indicato il marchio attuale. Del rapporto tra Ford e la rete dei concessionari, i punti di forza emersi sono nelle politiche di marketing e nel training vendite per i quali il marchio raggiunge il vertice delle rispettive classifiche di soddisfazione. I risultati sono emersi da 1.380 questionari raccolti (il 2011 ha segnato l’edizione record), pari al 40% dei concessionari italiani rappresentanti i 36 marchi esaminati. DealerStat è l’indagine sulla soddisfazione dei concessionari nel rapporto con la casa automobilistica condotta da Quintegia in collaborazione con alcuni docenti dell’Università Ca’ Foscari Venezia tra febbraio ed aprile di quest’anno. Lo studio considera i diversi aspetti del rapporto di mandato e le singole attività gestionali cercando di individuare i punti di forza e di debolezza, il trend, ma soprattutto le aree critiche e gli spazi di  miglioramento per ciascun marchio. (ore 10:00)