Torino – Nell’ambito dell’elezione organizzata dalla società di consulenza Viséo Conseil, il brand Fiat ha ricevuto il titolo di “miglior Servizio Clienti” dell’anno nella categoria ”Automobili”. Da maggio a luglio 2012, i Customer Care delle società analizzate da Viséo Conseil sono state sottoposte a 215 test segreti effettuati dagli stessi consumatori attraverso telefonate, messaggi di posta elettronica, ricerche informative su Internet per riprodurre il più fedelmente possibile le condizioni reali.
La nomina di miglior “Servizio Clienti dell’anno” assegnato al Customer Care Fiat premia soprattutto l’importante lavoro di ottimizzazione dei processi svolto da Mopar, il brand di riferimento per i servizi, il customer care, i ricambi originali e gli accessori dei marchi di Fiat Group Automobiles e Chrysler Group.